Gerard helpt leidinggevenden en medewerkers om het dagelijkse werk te standaardiseren, goed over te dragen en steeds verder te verbeteren. Door kennis en vaardigheden vast te leggen en mensen te leren volgens een gezamenlijke standaard te werken, ontstaat minder variatie, meer kwaliteit en een stevige basis voor continu verbeteren.
Jullie zijn al jaren bezig met Lean of continu verbeteren, maar het blijft trekken en duwen.
Verbeterborden, projecten en workshops leveren wel iets op, maar zodra de aandacht verslapt valt de organisatie terug. Gerard helpt continu verbeteren onderdeel te maken van het dagelijks werk. .
Teams verbeteren wel, maar de verbeteringen worden niet altijd vastgehouden.
Een verbetering is pas een verbetering als de nieuwe manier van werken ook de nieuwe standaard wordt. Gerard helpt organisaties de verbinding te maken tussen verbeteren, standaardiseren, opleiden en borgen.
Teamleiders worden geacht hun mensen te ontwikkelen en continu te verbeteren, maar hebben nooit geleerd hóé.
Leidinggeven op de werkvloer vraagt praktische vaardigheden: mensen instrueren, problemen oplossen, werkmethoden verbeteren en goede werkrelaties opbouwen. Gerard helpt leidinggevenden die vaardigheden daadwerkelijk ontwikkelen.
Iedere ploeg of afdeling heeft zo zijn eigen manier van werken.
Dat maakt kwaliteit persoonsafhankelijk en verbeteren lastig: als er geen gezamenlijk vertrekpunt is, waar verbeter je dan eigenlijk vanaf? Gerard helpt teams tot duidelijke en gedragen standaarden te komen.
Je wilt standaarden invoeren, maar medewerkers ervaren ze als iets dat van bovenaf wordt opgelegd.
Met Standardized Work draait Gerard dat om: samen met de mensen die het werk uitvoeren vaststellen wat op dit moment de beste manier van werken is. De standaard wordt daarmee geen keurslijf, maar het vertrekpunt om afwijkingen te zien en verder te verbeteren.
