Diederik daagt organisaties uit om anders naar kwaliteitsmanagement te kijken. Niet als een verzameling normen, procedures en verplichtingen, maar als een krachtig hulpmiddel om organisatiedoelen te realiseren. Volgens Diederik begint verbeteren niet bij een methode of een verbeterplan, maar bij een duidelijke ambitie: waar willen we als organisatie naartoe en wat is daarvoor nodig?
Je kwaliteitssysteem klopt op papier, maar helpt mensen in de praktijk nauwelijks.
Diederik helpt je terug naar de bedoeling: een systeem dat het werk ondersteunt in plaats van extra werk veroorzaakt.
ISO voelt binnen jullie organisatie vooral als iets wat moet voor de audit.
Hoe maak je van ISO 9001 iets waar de organisatie daadwerkelijk iets aan heeft, ook als de auditor niet voor de deur staat?
Jullie zijn veel tijd kwijt aan procedures, registraties en documenten.
Diederik helpt kritisch kijken naar wat écht nodig is en waar het eenvoudiger, slimmer en werkbaarder kan.
Je wilt dat kwaliteit niet alleen de verantwoordelijkheid van de kwaliteitsmanager is.
Hoe zorg je ervoor dat kwaliteit onderdeel wordt van het dagelijks werk en mensen zelf verantwoordelijkheid nemen voor verbeteren?
